L’entreprise
L’équipe Otello Médical
Laurent
Dirigeant
a créé le secrétariat en 2006
Pauline
Directrice des opérations
chez Otello Médical depuis 2011
Floriane
Responsable qualité et formation continue
chez Otello Médical depuis 2013
Laetitia
Responsable formation initiale et développement des compétences
chez Otello Médical depuis 2017
Nous accompagnons les professionnels de la santé depuis 2006
Otello Médical, c’est une équipe de télésecrétaires formées, qualifiées et entièrement dévouées à votre satisfaction et à celles de vos patients.
Nos infrastructures informatiques et téléphoniques vous offrent un service de prise de rendez-vous répondant aux exigences actuelles : rapidité des réponses aux appels, qualité de la relation client/patient, enregistrement des appels, respect de la confidentialité.
Nous gérons des milliers d’appels, mais tenons à rester une entreprise à taille humaine, avec des secrétaires proches de vous et de vos patients.
Venez nous rencontrer sur nos sites de Toulouse ou de Montpellier !
Notre partenaire
Otello Médical a signé un partenariat avec Doctolib en 2015, combinant ainsi les compétences et le professionnalisme du secrétariat téléphonique Otello Médical et la performance du logiciel Doctolib.
sites
appels par an
télésecrétaires
ans d'expérience
Nos valeurs
Sourire
Parce qu’un sourire s’entend au téléphone, nous souhaitons offrir la meilleure expérience à vos patients.
Bienveillance
Pour rassurer le patient dès la prise de contact téléphonique.
Ecoute active
Afin d’accompagner au mieux le patient et comprendre ses réels besoins.
Notre histoire
La société a grandi, mais nous attachons toujours une attention très particulière à rester un télésecrétariat téléphonique à taille humaine, proche géographiquement et humainement de nos clients et de leurs patients.
Nos locaux en Occitanie
Nous tenons à assurer une proximité maximale avec nos clients. C’est pourquoi nos télésecrétaires sont toutes en poste sur nos deux sites en Occitanie : à Labège, près de Toulouse, ou bien à Montpellier.
Les locaux Otello Médical à Labège (31).
Les locaux Otello Médical à Montpellier (34).
Nos clients parlent de nous
Une expérience très positive, Otello me fournit depuis plusieurs années maintenant une qualité de service impeccable. Merci à toute l'équipe.
Je recommande les yeux fermés. Mes patients sont très contents, c'est pourquoi je fais confiance à Otello depuis plus de 10 ans.
Otello Médical permet à mes patients d'avoir affaire à des télésecrétaires professionnelles. Je recommande à 100% !